市场、竞争以及——最重要的是——客户的演变，迫使品牌重新思考他们的战略，彻底改变商店的理念和品牌体验。 dcx 是由 Neosperience 首席执行官 Dario Melpignano 编辑的数字体验每日专栏。 要查阅以前的文章，请单击此处。如需英文版 特殊数据库 请访问博客。 零售品牌争论客户体验管理重要性的日子已经一去不复返了。现在很清楚，不可否认的是，客户是任何公司的主要资产。 市场、竞争和——尤其是客户——的演变迫使品牌重新思考他们的战略 特殊数据库 彻底改变商店的理念和品牌体验。 但这实际上意味着什么？您的客户必须根据他们的愿望和需求指导您的每一个决策或战略行动。

每个人都同意，但很少有人已经采取必要的行动来更好地应对这一变化。 以下是重新设计零售营销策略的 4 个有用提示： 细节很重要——这是零 特殊数据库 售业的老规矩：成功取决于您对客户的了解程度。利用大数据和精准营销工具的潜力创造个性化体验并改善客户旅程； 超越4P范式——在移动思维转变的时代，建立制胜战略的关键因素是经验；客户 特殊数据库 正在寻找令人兴奋和引人入胜的体验，而不仅仅是解决他们问题的功能性产品； “数字优先”的思考和行动

互联网现在是客户获取有关您的公司和产品信息的主要来源；购买决定受您在线形象的影响，这就是您需要在物理世界和虚拟世界中成长的原因 特殊数据库 让自己以大数据为指导——挖掘和网络分析是您的新盟友。智能手机、可穿戴技术、推送通知和地理定位会产生大量模糊不清的数据。为了优化您的战略选择并增加您的销售额，您需要将数字转化为 特殊数据库 可靠的见解。 对数字客户体验的关注是所有零售商越来越需要一个包罗万象的营销计划的原因，这使他们能够在每个接触点吸引客户。这就是为什么零售和电子零售之间的差异注定要消失的原因。 要了解更多信息：